Kontak JITUDONG
Diperbarui: 5 November 2026
Butuh bantuan? Tim dukungan JITUDONG siap membantu Anda dengan cepat, jelas, dan aman melalui saluran di bawah ini.
Saluran Kontak
- Email: support@jitudong.com
- Telepon: +62 811-2345-6789
- Live Chat: melalui ikon Live Chat di pojok kanan bawah situs JITUDONG
Jam Operasional & Waktu Respons
- Telepon: 09.00–21.00 WIB (Senin–Minggu). Respons langsung saat tersambung.
- Email: 09.00–21.00 WIB (Senin–Minggu). Waktu respons umumnya 6–12 jam kerja.
- Live Chat: 24/7. Waktu respons umumnya 1–2 menit saat antrean normal.
Catatan: Pada jam sibuk atau hari libur, antrean bisa lebih panjang. Kami akan memberi perkiraan waktu penanganan secara transparan.
Alamat Kantor
Silakan kunjungi sesuai janji temu agar tim kami siap menyambut Anda.
JITUDONGJalan Melati Indah No. 27, Lantai 5
Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12190
DKI Jakarta, Indonesia
Etika Dukungan
- Ramah, profesional, dan solutif di setiap interaksi.
- Privasi dan keamanan diutamakan: kami tidak akan pernah meminta kata sandi. Verifikasi dilakukan dengan data minimum yang relevan (mis. ID akun dan tanggal lahir).
- Transparan: jelaskan langkah penyelesaian dan estimasi waktu penanganan.
- Komunikasi tertib: hindari bahasa menyinggung; kami menerapkan kebijakan anti-pelecehan.
- Keamanan data: gunakan hanya saluran resmi @jitudong.com dan nomor telepon di atas.
Bantuan & Eskalasi
- Belum terselesaikan dalam 2 hari kerja? Balas email dukungan dengan subjek: ESKALASI + nomor tiket.
- Untuk kasus darurat terkait keamanan akun, gunakan Live Chat agar ditangani prioritas.
Bermain Bertanggung Jawab
- Hanya untuk pengguna 18+ atau sesuai regulasi setempat.
- Tetapkan batas waktu dan anggaran; berhenti saat tidak lagi menyenangkan.
- Kenali tanda masalah: mengejar kerugian, mengabaikan tanggung jawab, atau bermain di luar kemampuan.
- Butuh bantuan? Hubungi dukungan kami untuk opsi pembatasan akun, jeda bermain, atau penutupan sementara.
Butuh Bantuan Sekarang?
Hubungi support@jitudong.com, telepon +62 811-2345-6789, atau Live Chat 24/7. Kami siap membantu.